百果园入选“生猛社交电商Top50”榜单 UGC模式受关注

　　据悉，本届亿邦社交电商大会以“猛”为主题，邀请国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等上千人出席，聚焦探讨社交电商的热点话题，内容涉及社交裂变、产业互联网、短视频生态、数字零售、网红与粉丝经济、私域流量等，是今年社交电商领域关注度最高的大会之一。

　　毫无疑问，社交电商已成为目前零售业发展的主要方式之一，而“猛”这一主题正传递出获奖企业借助技术革新，具备了快速、迅猛的发展能力。入选“最猛社交电商Top50”榜单的百果园，自2016年开始发力新零售，2018年线上销售额突破20亿元。短短三年时间，百果园实现线上规模化盈利。

　　从社交电商的成绩和创新来看，百果园一直在不断寻求突破点，将消费者需求和产品特点做结合。2018年，百果园开始涉足抖音，账号运营主要围绕水果开切技巧、摆盘雕刻、冷知识等内容。10个月以来，累积粉丝数已突破130万，总体播放量上亿次。国庆节，百果园制作了一个剥柚子的视频，上线24小时内，播放量超过3000万。不少网友受到感染，跑到百果园门店买柚子，并让店员示范“抖音剥柚子皮”。为了满足更多顾客类似的需求，百果园在所有门店推广这种剥柚子的方法，将线上流量成功引到了线下门店。

　　除了在抖音、小红书等第三方社交平台以内容营销的方式获取成交转化外，百果园在App端也开始尝试内容裂变。打开App的“发现”，其中不仅有水果百科、产地故事、话题互动等内容模块，其产品渠道也在朝用户UGC方向发展，越来越多的粉丝开始参与到互动当中。“目前百果园App粉丝已突破1000万，内容运营、活动运营才刚起步。后续除了做好内容裂变，也会做更多新的尝试。”百果园App内容运营负责人说道。

　　在同属于微信生态的小程序上，百果园的发展也如火如荼。百果园+小程序上线一年多时间，用户数已突破1500万，日活用户超50万，单日订单峰值高达6万单。而在社群方面，百果园已为门店建立了超过8000个社群，在全国运营400万以上的微信群成员，依托社群实现拼团销售额达2亿元以上。

　　据百果园集团运营相关负责人介绍，接下来百果园将继续依托全产业链优势，合理利用数字工具以及社交电商的传播、裂变优势，提升企业整体的运营效率，让企业朝着更好、更快的方向发展。